דילוג לתוכן
התחברות
כסף והתנהלות כלכלית
boost logo

מדברים כסף פשוט

איפה בכלל אפשר לנהל את הכסף שלי?

+

אחד הדברים הראשונים שפוגשים כשמתחילים להתנהל עם כסף הוא השאלה: "איפה בכלל מנהלים אותו?"

אולי עד עכשיו השתמשתם בעיקר במזומן, קיבלתם כסף ב-Bit או PayBox, או שמישהו אחר ניהל עבורכם את רוב הדברים.

ככל שמתחילים לעבוד, לקבל משכורת ולשלם על דברים בעצמכם, מגיע הזמן לבחור איך לנהל את הכסף.

אז איך אנשים מנהלים את הכסף שלהם? 

יש כמה דרכים לנהל כסף, ולכל אחת יש שימוש קצת אחר.

חשבון בנק

זה המקום שבו רוב האנשים מנהלים את עיקר הפעילות הכספית שלהם. אליו יכולה להיכנס המשכורת, ממנו משלמים חשבונות, מעבירים כסף, מושכים מזומן ועוקבים אחרי מה שנכנס ומה שיוצא.

יש בנקים עם סניפים, ויש בנקים שפועלים בעיקר דרך האפליקציה.

אפליקציות תשלום

אפליקציות כמו Bit או PayBox מאפשרות להעביר ולקבל כסף, ולשלם במצבים מסוימים. הן נוחות מאוד לשימוש יומיומי, אבל בדרך כלל לא מחליפות את כל מה שאפשר לעשות דרך חשבון בנק.

מזומן וכרטיסים נטענים

גם הם יכולים להתאים במצבים מסוימים. אפשר לשלם איתם בלי חשבון בנק, אבל הם בדרך כלל נותנים פחות אפשרויות לניהול שוטף של הכסף.

אז במה כדאי לבחור?

זה תלוי במה שאתם צריכים.

אם אתם רוצים מקום אחד שבו אפשר לקבל משכורת, לשלם חשבונות ולעקוב אחרי הכסף, חשבון בנק יהיה בדרך כלל הפתרון המתאים ביותר.

אם רוב הצורך שלכם כרגע הוא להעביר כסף לחברים או לשלם דרך הטלפון, אפליקציות תשלום יכולות לתת מענה לחלק מהפעולות.

בפועל, הרבה אנשים משלבים בין האפשרויות. הם מנהלים את הכסף שלהם בחשבון בנק, ומשתמשים במקביל גם ב-Bit, PayBox או אמצעי תשלום אחרים כשזה נוח.

רגע לפני שמחליטים

אין פתרון אחד שמתאים לכולם.

כדאי לבדוק:

  • האם אפשר לקבל אליו משכורת או הכנסות אחרות?
  • האם אפשר לשלם ממנו חשבונות והוראות קבע?
  • האם אפשר להעביר כסף בקלות?
  • האם אפשר למשוך ממנו מזומן במקרה הצורך?
  • אילו עלויות או עמלות יש?
  • איך מקבלים שירות אם מתעוררת שאלה או בעיה?

הקלפים הבאים יתמקדו באפשרות שרוב האנשים בוחרים בה: חשבון בנק. נראה מתי באמת כדאי לפתוח אחד, איך עושים את זה, ומה חשוב להכיר בדרך.

למה בכלל צריך חשבון בנק?

+

אחרי שמבינים שיש כמה דרכים לנהל כסף, עולה שאלה נוספת: אם אפשר להשתמש גם ב-Bit, PayBox או במזומן, למה בכלל צריך חשבון בנק?

התשובה היא שלא תמיד צריך אותו מיד. אבל ככל שמתחילים להתנהל באופן עצמאי, יש יותר ויותר דברים שהופכים קלים יותר כשיש חשבון בנק.

למשל:

  • מקום עבודה שרוצה להעביר משכורת.
  • בעלת דירה שמבקשת לשלם בהעברה בנקאית.
  • חשבונות שיורדים באופן קבוע.
  • רצון להבין כמה כסף נכנס וכמה יצא.

פתאום חשבון הבנק הופך מכלי שנשמע "של מבוגרים", לכלי שעוזר לנהל את היום יום.

מה אפשר לעשות גם בלי חשבון בנק?

גם בלי חשבון בנק אפשר לעשות לא מעט דברים.

אפשר לשלם במזומן, לקבל כסף דרך אפליקציות כמו Bit או PayBox, ובמקרים מסוימים להשתמש בכרטיסים נטענים.

מצד שני, יש דברים שיהיו הרבה יותר פשוטים אם יהיה לכם חשבון בנק. למשל קבלת משכורת, תשלום חשבונות קבועים או מעקב אחרי הכסף שנכנס ויוצא.

למה אנשים פותחים חשבון בנק?

אין רגע אחד שבו כולם פותחים חשבון. יש מי שעושים את זה כשהם מתחילים לעבוד בפעם הראשונה. אחרים פותחים חשבון כשהם עוברים לדירה משלהם, מתחילים ללמוד או רוצים לנהל את הכסף שלהם בצורה מסודרת.

בסופו של דבר, חשבון בנק הוא המקום שבו רוב האנשים מרכזים את ההתנהלות הכספית שלהם.

אז מתי כבר כדאי לפתוח אחד?

אם רוב ההתנהלות שלכם עדיין במזומן או באפליקציות תשלום, יכול להיות שאין סיבה למהר. אבל אם התחלתם לעבוד, צפויה להיכנס לכם משכורת, יש לכם תשלומים קבועים או שאתם רוצים להתחיל לנהל את הכסף בצורה מסודרת, כנראה שזה זמן טוב לבדוק את האפשרויות.

לא צריך להבין בבנקים או בכספים כדי לפתוח חשבון. מספיק להבין מה הצרכים שלכם היום, ולבחור את מה שמתאים לכם.

פותחים חשבון בנק

+

פתיחת חשבון בנק היא בדרך כלל תהליך פשוט, אבל אם עושים את זה בפעם הראשונה הוא יכול להרגיש קצת מלחיץ. פתאום מבקשים מסמכים, מציעים כל מיני שירותים וצריך לקבל החלטות שלא תמיד ברור מה המשמעות שלהן.

לא צריך לדעת הכול מראש. מספיק להכיר את הדברים הבסיסיים, כדי להגיע מוכנים ולהבין על מה מדברים. 

איך פותחים חשבון בנק?

אפשר לפתוח חשבון ברוב הבנקים בסניף, ובחלקם גם דרך האתר או האפליקציה.

בדרך כלל תתבקשו להציג תעודת זהות, למלא כמה פרטים אישיים ולענות על כמה שאלות בסיסיות. בחלק מהמקרים תתבקשו גם לחתום על מסמכים שמסבירים איך החשבון ייתנהל ואילו שירותים מצורפים אליו.

איך בוחרים בנק?

אין בנק אחד שמתאים לכולם.

לפני שמחליטים, כדאי לבדוק כמה דברים:

  • האם יש עמלות או הטבות לצעירים?
  • האם האפליקציה נוחה לשימוש?
  • האם חשוב לכם לנהל הכול מהטלפון או שאתם מעדיפים גם סניף שאפשר להגיע אליו?
  • אילו שירותים באמת נחוצים לכם בשלב הזה?

לא חייבים לבחור את אותו הבנק שבו מתנהלים בני המשפחה. זאת הזדמנות לבחור את מה שמתאים לצרכים שלכם היום.

ומה אם אחר כך אתחרט?

חשבון בנק הוא לא החלטה לכל החיים.

אם בעתיד תגלו שבנק אחר מתאים לכם יותר, תוכלו בדרך כלל לעבור אליו. כיום המעבר נוח הרבה יותר מבעבר, ובמקרים רבים הבנק החדש מסייע להעביר את הפעילות מהחשבון הישן.

ההחלטה שתקבלו היום לא חייבת ללוות אתכם לנצח. אפשר תמיד לעצור, לבדוק אפשרויות אחרות ולעבור בהמשך אם הצרכים שלכם ישתנו.

מה כדאי להכין מראש?

ברוב המקרים תצטרכו תעודת זהות.

אם אתם פותחים את החשבון לקראת עבודה חדשה, לפעמים תתבקשו להביא גם מסמכים נוספים, בהתאם לדרישות הבנק.

לפני הפגישה, מספיק לחשוב למה אתם פותחים את החשבון ואיך אתם מתכננים להשתמש בו. על השירותים שהבנק יכול להציע ואיך מחליטים אם הם באמת מתאימים, נדבר בהמשך. 

על מה מבקשים לחתום? 

בפתיחת החשבון חותמים בדרך כלל על מסמכים שמסדירים את ניהול החשבון והשירותים שמצורפים אליו.

לפני החתימה, כדאי להבין:

  • אילו שירותים נפתחים יחד עם החשבון.
  • האם יש משהו שכדאי להחליט עליו כבר היום.
  • אילו החלטות אפשר לדחות לפעם אחרת.

אם משהו לא ברור, מותר לעצור ולבקש הסבר. אין צורך לקבל החלטה במקום רק כי מרגישים לא נעים לשאול.

לפני שיוצאים מהבנק

כמה שאלות פשוטות יכולות לחסוך הרבה סימני שאלה בהמשך:

  • אילו שירותים נפתחו יחד עם החשבון?
  • האם יש עמלות שכדאי להכיר?
  • איך יוצרים קשר אם יש שאלה או בעיה?
  • האם אפשר לשנות או לבטל שירותים בהמשך?

אם משהו לא ברור, אין צורך להחליט באותו רגע. אפשר לבקש הסבר, לקחת את המסמכים הביתה ולחזור עם החלטה מאוחר יותר.

משתמשים בחשבון ביום יום

+

אחרי שפותחים חשבון בנק, מתחילים להשתמש בו כמעט בלי לחשוב על זה. נכנסת משכורת, משלמים חשבונות, מעבירים כסף לחברים ומקבלים הודעות מהבנק.

ככל שמכירים טוב יותר את החשבון, קל יותר להבין מה קורה בו ולהימנע מהפתעות.

איך בודקים כמה כסף יש בחשבון?

אפשר לראות את מצב החשבון באפליקציה של הבנק, באתר או בכספומט.

כשנכנסים לחשבון, מופיע בדרך כלל הסכום שעומד לרשותכם באותו רגע. כדאי לזכור שלפעמים יש תשלומים שעדיין לא ירדו או כסף שעדיין לא נכנס, ולכן שווה להציץ גם בפירוט הפעולות ולא רק במספר שמופיע בראש המסך.

אם הכניסה לחשבון מלחיצה אתכם, אתם לא לבד. הרבה אנשים דוחים את הרגע הזה, במיוחד בתקופות שבהן כסף מעסיק או מדאיג אותם. 

איך קוראים את פירוט הפעולות?

פירוט הפעולות הוא הרשימה של כל מה שקרה בחשבון.

אפשר לראות שם כסף שנכנס, תשלומים שבוצעו, העברות, משיכות וכל פעולה אחרת.

מומלץ להיכנס מדי פעם ולהסתכל על הרשימה. כך אפשר לזהות בקלות חיוב שלא מזהים, תשלום שנשכח או טעות שדורשת בירור.

איך מעבירים כסף?

אפשר להעביר כסף מחשבון הבנק לחשבון אחר דרך האפליקציה או באתר הבנק.

לפני שמאשרים את ההעברה, כדאי לבדוק שהסכום ופרטי החשבון נכונים. ברגע שהכסף נשלח, לא תמיד אפשר לבטל את הפעולה.

מה כדאי לבדוק כשנכנסים לאפליקציה של הבנק?

בפעם הראשונה שנכנסים לאפליקציה של הבנק, קל להרגיש קצת אבודים. יש הרבה מספרים, כפתורים ומידע. בהתחלה מספיק להכיר כמה פעולות בסיסיות. עם הזמן כבר תגלו עוד אפשרויות לפי הצורך. 

כדאי להתחיל בארבעה דברים:

  • לבדוק כמה כסף יש בחשבון - זה הסכום שעומד לרשותכם כרגע.
  • להיכנס לפירוט הפעולות - שם אפשר לראות אילו כספים נכנסו, אילו תשלומים ירדו ומה קרה בחשבון בימים האחרונים.
  • לראות אם יש הודעות מהבנק - לפעמים תקבלו עדכון על פעולה שבוצעה או משהו שדורש את תשומת הלב שלכם.
  • להכיר איפה מעבירים כסף - גם אם עדיין לא משתמשים בזה, טוב לדעת איפה האפשרות נמצאת.

אין צורך להכיר את כל האפשרויות כבר ביום הראשון. ככל שתשתמשו באפליקציה יותר, היא תהפוך מוכרת יותר.

איך יודעים אם ירד תשלום?

בפירוט הפעולות אפשר לראות אילו תשלומים כבר ירדו מהחשבון ואילו עדיין ממתינים.

רבים מהבנקים מאפשרים גם להפעיל התראות, כך שמקבלים הודעה כשהמשכורת נכנסת, כשיורד תשלום או כשיש פעולה חריגה בחשבון.

כמה דקות של בדיקה מדי פעם יכולות לעזור לשמור על שליטה ולזהות בעיות בזמן.

יוצרים הרגל קטן

נסו לקבוע לעצמכם "דייט עם החשבון".

בחרו יום ושעה קבועים, למשל בכל יום ראשון בערב או פעם בשבועיים ביום שישי בבוקר. הקדישו חמש דקות בלבד, פתחו את האפליקציה ובדקו שלושה דברים:

  • כמה כסף יש כרגע בחשבון.
  • האם ירד חיוב שלא ציפיתם לו.
  • האם יש משהו שכדאי לשים אליו לב עד הבדיקה הבאה.

המטרה היא לא לבדוק אם התנהלתם "נכון". המטרה היא להבין איפה אתם נמצאים, ואם יש בעיה אז לטפל בה בזמן. גם כמה דקות כאלה יכולות להפוך את ההתנהלות הכלכלית למוכרת, ברורה ופחות מלחיצה.

עמלות ושירותים

+

בפעם הראשונה בבנק, קל להרגיש שצריך להגיד "כן" לכל מה שמציעים.
בפועל, אין שום חובה להחליט על הכול באותו רגע.
ככל שתבינו טוב יותר מה מציעים לכם ולמה, כך יהיה קל יותר לבחור את מה שמתאים לכם באמת.

על מה משלמים?

לא כל שירות בבנק עולה כסף.
יש שירותים שניתנים ללא תשלום, ויש כאלה שעולים כסף. התשלום הזה נקרא "עמלה".

גובה העמלות משתנה בין בנקים ובין סוגי החשבונות. בחלק מהמקרים, במיוחד לצעירים, אפשר לקבל הטבות או פטור מעמלות מסוימות.

לפני שמצטרפים לשירות חדש, כדאי לשאול אם הוא כרוך בתשלום, כמה הוא עולה ומה מקבלים בתמורה.

מציעים לי עוד שירותים. איך יודעים אם זה באמת נחוץ?

יכול להיות שיציעו לכם כרטיס אשראי, מסגרת אשראי, תוכנית חיסכון, פיקדון או שירותים דיגיטליים נוספים.

אנשים שונים צריכים שירותים שונים/ חלק מהשירותים יכולים להתאים כבר עכשיו, ואחרים יכולים לחכות לשלב אחר. ברוב המקרים אפשר לחזור ולהצטרף גם בהמשך.

דברים שכדאי לדעת לפני שאומרים "כן"

לפני שמחליטים להצטרף לשירות חדש, שווה לעצור לרגע ולשאול:

  • מה השירות הזה נותן לי?
  • האם הוא עולה כסף?
  • האם אני באמת צריך אותו עכשיו?
  • האם אפשר להחליט על זה גם בפעם אחרת?

אם קיבלתם תשובות ברורות, יהיה לכם קל יותר להחליט. אם משהו עדיין לא ברור, תמיד אפשר לבקש שיסבירו שוב.

טיפ קטן

אפשר לעצור רגע.

כשמציעים לכם שירות חדש, אפשר להגיד למשל -

"אני רוצה לחשוב על זה ואחזור אליכם" או
"אפשר להסביר לי שוב במה השירות הזה עוזר?" או
"אפשר להחליט על זה גם בפעם אחרת?"

אלה שאלות לגיטימיות. החלטה טובה מתקבלת אחרי שמבינים את האפשרויות, ולא מתוך לחץ או רצון לסיים את הפגישה.

חשבון בנק הוא כלי שמלווה אתכם לאורך שנים. אין צורך להבין הכול ביום הראשון. מספיק להכיר עוד דבר אחד בכל פעם, ולהוסיף ידע ככל שהצרכים משתנים.

מונחים שחשוב להכיר

עו"ש
עמלה
יתרה
ריבית
מסגרת אשראי

עו"ש

כשאומרים "חשבון בנק", בדרך כלל מתכוונים לחשבון עו"ש. עו"ש הוא קיצור של "עובר ושב". זה החשבון שממנו מתנהלים ביום יום. לשם נכנסת המשכורת, ממנו משלמים חשבונות, מעבירים כסף לאחרים, משתמשים בכרטיס החיוב ובודקים כמה כסף יש בחשבון.

עמלה

עמלה היא תשלום שהבנק גובה על חלק מהשירותים והפעולות שהוא מציע. יש פעולות שלא עולות כסף, ויש כאלה שכרוכות בתשלום. גובה העמלות יכול להשתנות בין בנקים ובין סוגי החשבונות.
לפני שמצטרפים לשירות חדש או מבצעים פעולה מסוימת, שווה לבדוק אם היא כרוכה בעמלה, כמה היא עולה והאם היא באמת נחוצה.

יתרה

היתרה מראה מה מצב החשבון שלכם כרגע.
אם מופיע מספר חיובי, זה הסכום שנמצא בחשבון. אם מופיע מספר עם סימן מינוס, המשמעות היא שהוצאתם יותר כסף ממה שהיה בחשבון. במצב כזה הבנק מאפשר לכם להשתמש בכסף שלו עד שייכנס כסף לחשבון. על השימוש בכסף הזה משלמים בדרך כלל ריבית, ולכן כדאי להכיר איך מינוס עובד ומה המשמעות שלו.

ריבית

ריבית היא התשלום על שימוש בכסף שלא היה שלכם.
אפשר לחשוב על ריבית כמו על "דמי שכירות" על כסף. בדיוק כמו שמשלמים כדי להשתמש בדירה של מישהו אחר, משלמים כדי להשתמש בכסף של מישהו אחר.
לדוגמה, אם נכנסתם למינוס או לקחתם הלוואה, הבנק מאפשר לכם להשתמש בכסף שלו. על השימוש בכסף הזה משלמים ריבית.
לכן, בדרך כלל מחזירים לבנק יותר כסף ממה שקיבלתם מלכתחילה.

מסגרת אשראי

מסגרת אשראי היא הגבול שאליו שהבנק מאפשר לכם להיכנס למינוס.
לדוגמה, אם יש לכם מסגרת של 3,000 ₪ ובחשבון נשארו 200 ₪, תוכלו להמשיך לשלם גם אחרי שהכסף ייגמר, עד לגובה המסגרת.
חשוב לזכור שהכסף הזה שייך לבנק, לא לכם. על השימוש בו משלמים בדרך כלל ריבית, ולכן כדאי להשתמש בו רק כשבאמת צריך.

איך כדאי לשלם?

+

כמעט בכל קנייה אפשר לבחור איך לשלם, והבחירה הזאת יכולה להשפיע על הדרך שבה תנהלו את הכסף שלכם. אפשר לשלם במזומן, בכרטיס, בהעברה בנקאית או, בחלק מהמקרים, באמצעות אפליקציות תשלום כמו Bit ו-PayBox. 

אין דרך אחת שנכונה לכולם. הבחירה תלויה במה שקונים, למי משלמים ובדרך שבה נוח לכם לנהל את הכסף.

מזומן

מתי הוא בדרך כלל מתאים?
כשרוצים לעבוד עם תקציב מוגדר מראש, לשלוט טוב יותר בהוצאות או לשלם על קניות קטנות.
כדאי לדעת - קשה יותר לעקוב אחרי ההוצאות לאורך זמן, ואם המזומן אבד או נגנב, בדרך כלל אי אפשר לשחזר אותו.

כרטיס 

איך משלמים עם הכרטיס?
אפשר לשלם באמצעות הכרטיס הפיזי או להוסיף אותו לארנק דיגיטלי, כמו Apple Pay או Google Wallet, ולשלם באמצעות הטלפון או השעון.

הכרטיס נשאר אותו כרטיס. רק דרך התשלום משתנה.

יש שני סוגים עיקריים של כרטיסים:

כרטיס דביט -
מתי הוא בדרך כלל מתאים?
כשרוצים לשלם רק עם כסף שכבר נמצא בחשבון ולשלוט טוב יותר בהוצאות. הכסף יורד מחשבון הבנק כמעט מיד לאחר התשלום. 

כרטיס אשראי -
מתי הוא בדרך כלל מתאים?
כשרוצים לרכז את כל ההוצאות לחיוב אחד בחודש, או כשנדרשת גמישות מסוימת באופן התשלום.

התשלום יורד במועד קבוע, בדרך כלל פעם בחודש.

Bit ו-PayBox

מתי הן בדרך כלל מתאימות?

  • מחזירים כסף לחבר.
  • משתתפים במתנה.
  • מחלקים חשבון במסעדה.
  • משלמים לעסק שתומך בכך.

יש גם בתי עסק שמאפשרים לשלם באמצעותן, אבל זאת עדיין אפשרות פחות נפוצה מתשלום בכרטיס.

העברה בנקאית

מתי היא בדרך כלל מתאימה?

  • שכר דירה.
  • בעלי מקצוע.
  • סכומים גדולים.
  • תשלום לעסק שלא מקבל אפליקציות תשלום.

לפני שמאשרים את ההעברה, כדאי לבדוק שהסכום ופרטי החשבון נכונים, כי לא תמיד אפשר לבטל את הפעולה לאחר שנשלחה.
לאחר ביצוע ההעברה, כדאי לשלוח למקבל את אישור ההעברה. כך לשני הצדדים יש תיעוד שהתשלום בוצע, ואם הכסף לא מופיע, יהיה קל יותר לברר מה קרה. 

צ'ק

צ'ק הוא התחייבות לתשלום מחשבון הבנק שלכם. ברגע שמסרתם אותו, הצד השני יכול להפקיד אותו במועד שנכתב עליו.

אל תמסרו צ'ק רק כי "עד אז כבר יהיה בסדר". לפני שמוסרים צ'ק, חשוב להיות בטוחים שיהיה מספיק כסף בחשבון במועד ההפקדה. גם אם הכסף ירד רק בעתיד, ההתחייבות נוצרת כבר ברגע שמוסרים את הצ'ק.

לפני שנותנים צ'ק, כדאי לוודא:

  • שיש מספיק כסף בחשבון במועד ההפקדה.
  • שמבינים למי נותנים אותו ועל מה.
  • שכל הפרטים מולאו בצורה נכונה.
  • שלא מוסרים צ'ק חתום שחסרים בו פרטים.

חשוב לדעת

לצ'ק יש משמעות משפטית וכלכלית. אם אין מספיק כסף בחשבון כשהוא מופקד, הוא עלול לחזור. צ'ק שחוזר עלול לגרור עמלות, הגבלות ובעיות מול הבנק.

------

לשלם בתשלום אחד או בכמה תשלומים?

בחלק מהקניות אפשר לבחור אם לשלם את כל הסכום בבת אחת או לפרוס אותו לכמה תשלומים.

תשלומים יכולים להיות פתרון טוב במצבים מסוימים, אבל הם גם יוצרים התחייבות לחודשים הבאים. במקרים אחרים הם גורמים לכך שחלק מהמשכורת הבאה כבר "תפוס" עוד לפני שנכנסה. אם לא ברור מה המשמעות, נדבר על זה בקלף הבא.

טיפ קטן

לפני שבוחרים איך לשלם, כדאי לחשוב לא רק על הסכום, אלא גם על מועד החיוב.
כשיודעים מתי הכסף צפוי לרדת, קל יותר להבין כמה כסף באמת יישאר בחשבון ולהימנע מהפתעות.

רגע לפני שמאשרים את התשלום

+

לפעמים אנחנו ממהרים לשלם. רוצים לסיים את הקנייה, לא לעכב את התור או פשוט ללחוץ על "אישור" ולהמשיך הלאה.

דווקא ברגע הזה שווה לעצור לכמה שניות. כמה בדיקות קצרות יכולות למנוע טעויות, חיובים מיותרים או הפתעות בהמשך.

האם יש מספיק כסף?

לפני שמאשרים את התשלום, כדאי לוודא שיש מספיק כסף לשלם עליו.

אם משלמים בדביט או בהעברה בנקאית, בדרך כלל הכסף יורד מהחשבון מיד או כמעט מיד. אם אין מספיק כסף, ייתכן שהתשלום לא יעבור.
אם משלמים בכרטיס אשראי, הכסף בדרך כלל ירד רק במועד החיוב. לכן חשוב לזכור שגם אם התשלום עובר היום, הוא עדיין יצטרך לרדת מהחשבון בהמשך.

כדאי לחשוב גם צעד קדימה.

לפני התשלום, כדאי לשאול:

  • האם צפויה לרדת בקרוב הוצאה חשובה, כמו שכר דירה, חשבון חשמל או החזר הלוואה? אם בחרתם לשלם בתשלומים, בדקו גם כמה התחייבויות כבר מחכות לכם בחודשים הקרובים. 
  • אם התשלום יתבצע עכשיו, האם עדיין יישאר מספיק כסף להתחייבויות שכבר מחכות?
  • אם משלמים באשראי, האם נבדק כמה כסף כבר צפוי לרדת במועד החיוב הקרוב?

לפעמים נראה שיש מספיק כסף, אבל חלק ממנו כבר "שמור" לתשלומים שעדיין לא ירדו. כשמסתכלים כמה ימים קדימה, קל יותר להימנע מהפתעות.

רגע לפני שלוחצים על "שלם"... 

לפני שמאשרים תשלום או העברה, כדאי לבדוק:

  • הסכום.
  • שם האדם או העסק.
  • פרטי החשבון או מספר הטלפון, אם מדובר בהעברה או ב-Bit.
  • מספר התשלומים, אם בחרתם לפרוס את הקנייה.

כמה שניות של בדיקה יכולות לחסוך הרבה כאב ראש אחר כך.

האם אפשר להתחרט?

לא כל תשלום אפשר לבטל באותה הדרך. לפעמים אפשר לבטל עסקה או לבקש החזר, ולפעמים הכסף כבר עבר לצד השני וצריך לפנות לבית העסק או למי שקיבל את התשלום.

מדיניות הביטול יכולה להיות שונה בין בתי עסק, ולכן כדאי לבדוק אותה לפני שמאשרים את התשלום, במיוחד כשמדובר בסכום גבוה. 

אם מדובר בסכום גבוה או אם יש ספק, כדאי להבין מראש מה מדיניות הביטול לפני שמאשרים.

טיפ קטן

לפני כל תשלום, כדאי לעצור לרגע ולשאול:

  • האם יש מספיק כסף, גם להוצאות שצפויות לרדת בהמשך?
  • האם הסכום נכון?
  • האם מספר התשלומים נכון?
  • האם ברור מתי הכסף ירד בפועל? 
  • האם ברור מה אפשר לעשות אם מתחרטים?

כמה שניות של בדיקה יכולות למנוע הרבה הפתעות אחר כך.

מה זה תשלום בתשלומים?

+

לפעמים, כשקונים מוצר או שירות, אפשר לבחור אם לשלם את כל הסכום בבת אחת או לחלק אותו לכמה תשלומים. לדוגמה, במקום לשלם 600 ₪ עכשיו, אפשר לשלם 200 ₪ במשך שלושה חודשים.

בקופה ישאלו לפעמים אם רוצים לחלק את הקנייה לתשלומים. קל להגיד "כן", גם בלי לעצור ולחשוב אם הפריסה באמת נחוצה.

אם יש אפשרות לשלם את כל הסכום עכשיו, ואין יתרון אמיתי לפריסה, לפעמים דווקא תשלום אחד יהיה קל יותר לניהול. יהיו פחות התחייבויות בחודשים הבאים, פחות חיובים לעקוב אחריהם ופחות סיכוי לשכוח כמה תשלומים כבר צפויים לרדת.

תשלומים הם כלי שיכול לעזור במצבים מסוימים, לא מטרה. הבחירה הטובה היא זו שמתאימה למצב הכלכלי ולהוצאות הצפויות בחודשים הקרובים, ולא זו שמציעים בקופה.

מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים?

לפני שמאשרים את העסקה, כדאי לעצור לרגע ולבדוק:

  • לכמה תשלומים הקנייה מתחלקת?
  • כמה כסף ירד בכל חודש? האם באותו חודש צפויים לרדת גם תשלומים אחרים? 
  • מתי יתחיל החיוב?
  • האם הפריסה כרוכה בעלות נוספת או בריבית?
  • האם גם בחודשים הקרובים יהיה אפשר לעמוד בתשלומים האלה?

למה כדאי לשים לב?

כל תשלום חודשי יכול להיראות קטן בפני עצמו. אבל כשמצטרפים כמה תשלומים במקביל, יכול להיות שחלק מההכנסה של החודשים הקרובים כבר "תפוס" עוד לפני שנכנסה.

לפני שמוסיפים עוד תשלום, כדאי לבדוק אילו תשלומים כבר צפויים לרדת בחודשים הקרובים, והאם יישאר מספיק כסף גם להוצאות קבועות כמו שכר דירה, חשבונות או קניות שוטפות.

ואם מתחרטים?

אם רוצים לבטל עסקה ששולמה בתשלומים, לא תמיד מספיק לבטל את התשלום בכרטיס. ברוב המקרים צריך לפנות קודם לבית העסק ולבדוק מה מדיניות הביטול שלו. אם מגיע החזר, הוא יכול להינתן בדרכים שונות, בהתאם למדיניות של בית העסק ולדרך שבה בוצע התשלום.

טיפ קטן

לפני שבוחרים בתשלומים, שאלו את עצמכם:

"האם גם בעוד חודשיים או שלושה התשלום הזה עדיין יתאים למצב הכלכלי שלי?" אם התשובה היא כן, ייתכן שתשלום בתשלומים הוא בחירה מתאימה. אם יש ספק, שווה לעצור לרגע ולחשוב שוב לפני שמאשרים את העסקה.

קרה משהו בתשלום?

+

רוב התשלומים עוברים בלי בעיה. אבל לפעמים משהו לא מסתדר.
פתאום מופיע חיוב שלא מוכר, הכרטיס לא עובר, או שהעברתם כסף והצד השני אומר שהוא לא קיבל.

במצבים כאלה קל להילחץ או לחשוב שעשיתם משהו לא נכון. ברוב המקרים יש דרך לבדוק מה קרה, ובמידת הצורך גם לקבל עזרה.

ראיתי בחשבון חיוב שאני לא מכיר. מה עושים?

נכנסתם לאפליקציה של הבנק או של חברת האשראי, ופתאום הופיע שם שלא אומר לכם שום דבר.

למשל: ABC COMMERCE 58473

זה יכול להראות מלחיץ, אבל הרבה פעמים יש לזה הסבר פשוט.

לפני שפונים לנציג האשראי או הבנק, אפשר לנסות לבדוק:

  • ללחוץ על החיוב באפליקציה ולראות אם מופיעים פרטים נוספים.
  • להיזכר אם קניתם משהו בימים האחרונים, בחנות או באינטרנט.
  • לחפש בגוגל את השם שמופיע בחיוב. לפעמים זה השם של החברה שמפעילה את בית העסק, ולא השם שמופיע על השלט או באתר.
  • לבדוק אם מדובר במנוי שמתחדש בכל חודש, כמו שירות צפייה, חדר כושר או אפליקציה בתשלום.

אם גם אחרי הבדיקה לא ברור במה מדובר, אפשר לפנות לחברת האשראי או לבנק דרך האפליקציה, בצ'אט או בטלפון, ולבקש שיבדקו את החיוב.

נראה שחייבו אותי פעמיים. מה עושים?

לפעמים אותו תשלום מופיע פעמיים, אבל לא תמיד מדובר בטעות. יכול להיות שאחד מהם הוא רק חיוב זמני, שנועד לאשר את העסקה, והוא ייעלם בהמשך.

לפני שפונים, כדאי:

  • לבדוק אם שני החיובים הם על אותו סכום ובאותו תאריך.
  • להמתין יום-יומיים ולראות אם אחד מהם נעלם.
  • אם שני החיובים עדיין מופיעים, לפנות לבית העסק או לחברת האשראי ולבקש שיבדקו מה קרה.

הכרטיס לא עבר. מה עושים?

אפשר לנסות:

  • לבדוק שהכרטיס עדיין בתוקף.
  • לוודא שיש מספיק כסף בחשבון, אם משלמים בכרטיס דביט.
  • לנסות שוב אחרי כמה דקות, במקרה שמדובר בתקלה זמנית.
  • אם אפשר, לנסות דרך תשלום אחרת.

אם גם אחרי כמה ניסיונות התשלום לא עובר, אפשר לפנות לבנק או לחברת האשראי דרך האפליקציה או בטלפון ולברר מה הסיבה.

נתתי צ'ק ואני חושש שהוא יחזור

אם אתם מבינים שלא יהיה מספיק כסף בחשבון כשהצ'ק יופקד, אל תחכו שהצ'ק יחזור.

כדאי לפעול כבר עכשיו:

  • אם אפשר, פנו למי שקיבל את הצ'ק והסבירו את המצב.
  • בדקו אם אפשר לדחות את מועד ההפקדה או להגיע להסכמה אחרת.
  • אם יש לכם שאלות לגבי החשבון או מצב הצ'ק, אפשר לפנות גם לבנק.

ככל שפועלים מוקדם יותר, כך יש יותר סיכוי למצוא פתרון ולהימנע מבעיות מיותרות.

 

העברתי כסף, אבל הצד השני אומר שהוא לא קיבל

לפני שנלחצים, כדאי לבדוק:

  • האם קיבלתם אישור שהתשלום נשלח?
  • האם הסכום נכון?
  • האם מספר הטלפון או פרטי החשבון הוזנו נכון?
  • האם עבר מספיק זמן מאז שביצעתם את התשלום? לפעמים העברה לא מופיעה מיד.

אם הכול נראה תקין והכסף עדיין לא הגיע, אפשר לפנות לשירות הלקוחות של הבנק, Bit או PayBox, בהתאם לדרך שבה בוצע התשלום.

טיפ קטן

כשיש תקלה בתשלום, כדאי להכין מראש:

  • צילום מסך של התקלה או של החיוב.
  • תאריך ושעת התשלום.
  • סכום התשלום.
  • מספר עסקה או אישור תשלום, אם יש.

ככל שיהיו יותר פרטים, יהיה קל יותר להבין מה קרה ולעזור לפתור את הבעיה.

 

מה זה בכלל...?

  • דביט

דביט הוא כרטיס שמחייב את חשבון הבנק כמעט מיד אחרי התשלום.
אם אין מספיק כסף בחשבון, בדרך כלל לא יהיה אפשר לבצע את העסקה.

  • אשראי

אשראי הוא אפשרות לקנות עכשיו ולשלם אחר כך.
כשמשלמים בכרטיס אשראי, הכסף בדרך כלל יורד מהחשבון במועד קבוע שנקבע מראש.

  • ארנק דיגיטלי

ארנק דיגיטלי מאפשר לשלם באמצעות הטלפון או השעון החכם, בלי להוציא את הכרטיס מהארנק.
Apple Pay ו-Google Pay הן דוגמאות לארנקים דיגיטליים.

  • אישור עסקה
    אישור שמתקבל אחרי ביצוע תשלום. בדרך כלל אפשר למצוא אותו באפליקציה, בהודעת SMS או במייל.
  • אישור זמני
    לפעמים מופיע חיוב זמני לפני שהתשלום הסופי מתעדכן. במקרים רבים הוא נעלם מעצמו לאחר זמן קצר.
  • ביטול עסקה
    בקשה לבטל עסקה שכבר בוצעה. האפשרות לבטל תלויה בדרך התשלום, בבית העסק ובמועד שבו מבקשים את הביטול.

מונחים שחשוב להכיר

דביט
אשראי
ארנק דיגיטלי
אישור עסקה
אישור זמני
ביטול עסקה

דביט

דביט הוא כרטיס שמחייב את חשבון הבנק כמעט מיד אחרי התשלום.
אם אין מספיק כסף בחשבון, בדרך כלל לא יהיה אפשר לבצע את העסקה.

אשראי

אשראי הוא אפשרות לקנות עכשיו ולשלם אחר כך.
כשמשלמים בכרטיס אשראי, הכסף בדרך כלל יורד מהחשבון במועד קבוע שנקבע מראש.

ארנק דיגיטלי

ארנק דיגיטלי מאפשר לשלם באמצעות הטלפון או השעון החכם, בלי להוציא את הכרטיס מהארנק.
Apple Pay ו-Google Pay הן דוגמאות לארנקים דיגיטליים.

אישור עסקה

אישור שמתקבל אחרי ביצוע תשלום. בדרך כלל אפשר למצוא אותו באפליקציה, בהודעת SMS או במייל.

אישור זמני

לפעמים מופיע חיוב זמני לפני שהתשלום הסופי מתעדכן. במקרים רבים הוא נעלם מעצמו לאחר זמן קצר.

ביטול עסקה

בקשה לבטל עסקה שכבר בוצעה. האפשרות לבטל תלויה בדרך התשלום, בבית העסק ובמועד שבו מבקשים את הביטול.

מה זה מינוס ואיך מגיעים אליו?

+

מינוס קורה כשהוצאתם יותר כסף ממה שהיה בחשבון הבנק.
לדוגמה, אם היו בחשבון 1,000 ₪ ושילמתם 1,500 ₪, חסרים 500 ₪.

אם הבנק אישר לכם מסגרת אשראי, הוא יכול לאפשר לתשלום לעבור למרות שאין מספיק כסף בחשבון. במצב כזה נכנסתם למינוס. אפשר לחשוב על מינוס כמו על הלוואה שהבנק נותן באופן אוטומטי.

נגמר לכם הכסף, אבל יש תשלום שצריך לרדת. במקום לעצור את התשלום, הבנק משלם את ההפרש מכספו. בהמשך, כשייכנס כסף לחשבון, תחזירו לבנק את הכסף שהשתמשתם בו. על השימוש בכסף הזה משלמים בדרך כלל גם ריבית.

זאת הסיבה שמינוס הוא לא כסף נוסף שקיבלתם, אלא כסף של הבנק שאתם משתמשים בו לזמן מוגבל.
במילים אחרות, אתם משתמשים היום בכסף שעדיין לא נכנס לחשבון. 

למה הבנק בכלל מאפשר להיכנס למינוס?

לפעמים יש פער זמני בין ההוצאות להכנסות.
לדוגמה, שכר הדירה יורד ב-5 בחודש, אבל המשכורת נכנסת רק ב-9.
במצב כזה, המינוס יכול לעזור לגשר על כמה ימים עד שהכסף ייכנס.
זאת אחת הסיבות שבנקים מאפשרים מסגרת אשראי.

מה זאת מסגרת אשראי?

מסגרת אשראי היא הסכום המרבי שהבנק מאפשר להיכנס אליו למינוס.
לדוגמה, אם אושרה לכם מסגרת של 5,000 ₪, זה לא אומר שקיבלתם עוד 5,000 ₪.
המשמעות היא שהבנק מאפשר לכם, אם תבחרו, להשתמש בכסף שלו עד לסכום הזה.

גם אם אושרה לכם מסגרת, לא חייבים להשתמש בה.

האם כל אחד יכול להיכנס למינוס?

לא.

יש חשבונות שאין בהם מסגרת אשראי בכלל, ויש מקרים שבהם הבנק מחליט לא לאשר מסגרת או לשנות אותה. במצב כזה, אם אין מספיק כסף בחשבון, חלק מהתשלומים לא יעברו.

בין אם יש לכם מסגרת ובין אם אין, חשוב להכיר את התזרים שלכם ולדעת כמה כסף באמת עומד לרשותכם.

האם כל מינוס הוא בעיה?

לא בהכרח.
אנשים נכנסים למינוס מסיבות שונות.
לפעמים יש הוצאה רפואית שלא ציפו לה, המשכורת מתעכבת בכמה ימים, או שיצא יותר כסף ממה שנכנס.

מינוס הוא לא בהכרח סימן לכך שמישהו "לא יודע להתנהל". השאלה החשובה יותר היא מה גרם לו, והאם הוא צפוי להיסגר או להמשיך לגדול.

איך יודעים אם המינוס צפוי להיסגר?

הרבה אנשים חושבים: "לא נורא. המשכורת תיכנס והמינוס ייעלם." אבל לא תמיד.

נניח שנכנסתם למינוס של 2,000 ₪.
בסוף החודש נכנסת משכורת של 8,000 ₪.
באותו רגע המינוס נסגר, ונשארים בחשבון 6,000 ₪.
אבל אם במהלך אותו חודש ההוצאות שלכם הן 8,500 ₪, תסיימו את החודש שוב במינוס של 2,500 ₪.

כלומר, המינוס לא באמת נעלם. הוא אפילו גדל.

לכן השאלה החשובה היא לא רק: "מתי נכנסת המשכורת?" אלא גם: "לאורך זמן, נכנס יותר כסף ממה שיוצא, או פחות?"

אם לאורך זמן ההוצאות גבוהות מההכנסות, המינוס בדרך כלל לא ייסגר מעצמו. הוא עלול לגדול מחודש לחודש, ועל כל הזמן שבו אתם משתמשים בכסף של הבנק תשלמו בדרך כלל גם ריבית.

טיפ קטן

מינוס הוא למעשה הלוואה שהבנק נותן, גם אם לא חתמתם על מסמכי הלוואה.
אם אתם מגלים שאתם נכנסים למינוס שוב ושוב, אל תניחו שהוא "יסתדר לבד". לפני שלוקחים הלוואה נוספת או מגדילים את מסגרת האשראי, כדאי להתייעץ עם אדם שאתם סומכים עליו או עם גורם מקצועי. לפעמים הסתכלות של מישהו נוסף יכולה לעזור למצוא פתרון שלא חשבתם עליו.

אין לי מספיק כסף. מאיפה מתחילים?

+

לגלות שאין מספיק כסף זה מלחיץ.

ברגע כזה קל לרצות לפתור את הבעיה כמה שיותר מהר. לקחת הלוואה, להיכנס למינוס או לפרוס את התשלום, רק כדי שהלחץ ייעלם. אבל דווקא כשנמצאים בלחץ, שווה לעצור לכמה דקות.

כשאין מספיק כסף, המטרה היא לא למצוא פתרון מהיר. המטרה היא למצוא את הפתרון שיפתור את הבעיה, בלי ליצור בעיה גדולה יותר בחודש הבא.

 

האם התשלום באמת חייב לקרות עכשיו?

זאת אולי השאלה הכי פשוטה, אבל גם אחת החשובות.
יש תשלומים שאי אפשר לדחות, כמו שכר דירה או חשבון חשמל. לעומת זאת, יש קניות שיכולות לחכות עוד כמה ימים או אפילו עוד חודש.

אם אפשר לדחות את ההוצאה בלי להיפגע, ייתכן שלא יהיה צורך לקחת הלוואה או להיכנס למינוס בכלל.

 

האם יש כסף שכבר מגיע לי?

לפני שלוקחים כסף מהבנק, כדאי לבדוק אם יש כסף שכבר שייך לכם. אולי מגיע לכם מענק, מלגה, החזר או סיוע אחר שעדיין לא ביקשתם.
לפעמים אנשים לוקחים הלוואה בזמן שבכלל הייתה להם אפשרות לקבל כסף בדרך אחרת.

האם יש דרך שתיצור פחות התחייבויות?

לפעמים אפשר להגיע להסדר תשלום עם בית העסק או לדחות את מועד התשלום.
אם מציעים לפרוס את התשלום לכמה תשלומים, כדאי לעצור לרגע ולבדוק האם זה באמת יעזור, או רק יעביר את הקושי לחודשים הבאים.
ככל שיהיו לכם פחות התחייבויות קבועות בעתיד, יהיה קל יותר להתמודד עם הוצאות חדשות שיגיעו.

אם לא בטוחים מה נכון לעשות, שיחה עם אדם שאתם סומכים עליו או עם גורם מקצועי יכולה לעזור לראות אפשרויות נוספות.

ואם עדיין חסר כסף?

אחרי שבדקתם את כל האפשרויות, יכול להיות שעדיין לא יהיה מספיק כסף. במצב כזה תצטרכו להחליט אם להשתמש במינוס, לקחת הלוואה או לבחור בדרך אחרת. אלה כלים שיכולים לעזור במצבים מסוימים, אבל לכל אחד מהם יש מחיר ומשמעות שכדאי להבין לפני שמחליטים כדי שתוכלו לבחור מתוך הבנה ולא מתוך לחץ.תחשבי 

טיפ קטן

לפני כל החלטה כלכלית שאלו:

  1. האם באמת חייבים לעשות את זה עכשיו?
    2. מה זה יעלה לי גם בעוד חודש או חצי שנה?
    3. האם יש עוד אפשרות שלא בדקתי?

לפני שלוקחים הלוואה

+

כשחסר כסף, קל להרגיש שהלוואה היא הפתרון הכי הגיוני. לא צריך לחפש יותר מדי.

הודעות כמו "הלוואה בקליק", "אישור תוך דקות" או "הכסף בדרך אליכם" מחכות היום באפליקציה של הבנק, של חברת האשראי ולפעמים אפילו בזמן שקונים משהו בחנות. זה יכול להרגיש כאילו לקחת הלוואה זאת החלטה קטנה.

אבל בפועל, זאת אחת ההחלטות הכלכליות המשמעותיות שאפשר לקבל. פני שלוחצים על "אישור", שווה לעצור לכמה דקות ולשאול כמה שאלות.

רוב האנשים לא מסתבכים בגלל החלטה אחת. בדרך כלל זאת הצטברות של הרבה החלטות קטנות, שכל אחת מהן נראתה הגיונית באותו רגע. 

האם באמת צריך את ההלוואה?

יש הבדל בין הלוואה שנועדה להתמודד עם הוצאה חיונית, לבין הלוואה שנועדה לממן משהו שאפשר אולי לדחות. 

לדוגמה, נניח שמתכננים לטוס לחו"ל וחושבים לקחת הלוואה כדי לממן את הטיול. יכול להיות שזה נשמע כמו פתרון טוב.
אבל מה יקרה אם חודש אחר כך הרכב יתקלקל ויהיה צורך בו כדי להגיע לעבודה?
או אם פתאום תגיע הוצאה דחופה אחרת, כמו טיפול רפואי, מעבר דירה או תיקון חשוב בבית?

אם כבר מחזירים הלוואה אחת, יהיה קשה יותר להתמודד עם ההוצאה הבאה.

לפני שלוקחים הלוואה, שווה לעצור ולשאול: האם ההלוואה נועדה לממן משהו שחייבים, או משהו שפשוט רוצים עכשיו?

האם בדקתי את כל האפשרויות?

הלוואה היא רק אחת האפשרויות.
לפעמים אפשר לדחות את הקנייה, לעתים מגיע לכם מענק, מלגה או סיוע אחר, ובמקרים מסוימים אפשר להגיע להסדר תשלום בלי לקחת הלוואה בכלל.

ככל שלוקחים פחות התחייבויות, כך קל יותר להתמודד עם מה שיגיע בהמשך.

מי מציע לי את ההלוואה?

תחשבו על מצב אחר.
השיער נשרף מהשמש והלכתם לספר.
הספר יכול להציע לקצר את הקצוות. הוא יכול גם להציע מסכה ואולי גם סרום מיוחד ועוד כמה מוצרים שאתם "ממש חייבים כדי שהשיער שלכם יישתקם". יכול להיות שחלק מההמלצות באמת מצוינות. אבל חשוב לזכור שהוא גם מוכר את המוצרים.

אותו עיקרון נכון גם לגבי הלוואות.
הבנק, חברת האשראי או כל גוף אחר שמציע הלוואה מציעים מוצר פיננסי.
זה לא אומר שההלוואה לא טובה. זה כן אומר ששווה לעצור רגע ולבדוק אם זאת באמת האפשרות שהכי מתאימה לכם, או שזאת רק האפשרות שמציעים לכם.

אם נראה שהלוואה היא הפתרון הנכון 

לפני שחותמים, חשוב להבין:

  • כמה כסף אקבל בפועל?
  • כמה כסף אחזיר בסך הכול?
  • כמה אשלם בכל חודש?
  • לכמה זמן אני מתחייב?
  • האם גם בעוד חצי שנה או שנה אוכל לעמוד בהחזרים האלה?

ושאלה חשובה לא פחות: מה יקרה אם לא אקח את ההלוואה?

לפעמים התשובה תהיה:

  • אחכה עוד חודש.
  • אחסוך עוד קצת.
  • אוותר על הקנייה.
  • אמצא פתרון אחר.

עצם השאלה הזאת יכולה לשנות את כל אופן החשיבה.

אם אחרי שבדקתם את כל האפשרויות אתם עדיין זקוקים להלוואה, אל תרגישו שאתם חייבים להחליט באותו רגע.

קחו את הזמן, השוו בין כמה הצעות והתייעצו עם אדם שאתם סומכים עליו או עם גורם מקצועי שאין לו אינטרס למכור לכם הלוואה.

אם אחרי שבדקתם את כל האפשרויות אתם עדיין זקוקים להלוואה, שווה לבדוק גם גופים חברתיים או מסלולי סיוע, לפני שפונים לאשראי מסחרי. 

יש הלוואות שכדאי להתרחק מהן

כשנמצאים בלחץ בגלל כסף, קל להאמין להבטחות כמו
"בלי בדיקות."
"בלי ערבים."
"מאשרים במקום."
"כל אחד מקבל."

אם הצעה נשמעת טובה מדי, או שמופעל עליכם לחץ להחליט מיד, זאת בדרך כלל סיבה לעצור, לא למהר. 

אם ההלוואה מוצעת על ידי אדם פרטי או גוף שלא ברור מי עומד מאחוריו, או אם מבקשים מכם לחתום מהר, לשלם במזומן או לא נותנים הסכם ברור, זאת נורת אזהרה.

לפני שלוקחים הלוואה כזאת, חשוב להתייעץ עם גורם מקצועי. הלוואות כאלה עלולות להיות יקרות מאוד, ובמקרים מסוימים גם להכניס אתכם לסיכון.

טיפ קטן

כשאנחנו לחוצים בגלל כסף, המוח שלנו מחפש שהלחץ פשוט ייעלם.
זאת בדיוק הסיבה שהלוואה "באישור מיידי" יכולה להרגיש כל כך מפתה.

אם אפשר, אל תקבלו החלטה באותו רגע.
גם שעה אחת של מחשבה, שיחת טלפון עם אדם שאתם סומכים עליו או התייעצות עם גורם מקצועי יכולים לעזור לראות פתרונות שלא ראיתם כשהייתם בלחץ.

לפעמים ההחלטה הכי טובה היא לא ההחלטה הכי מהירה.

גיליתי שיש לי חוב. מה עושים עכשיו?

+

אם קיבלתם הודעה על חוב, מכתב מעורך דין, שיחת טלפון מחברת גבייה או אפילו הודעה על חוב שלא ממש הבנתם, יכול להיות שהתגובה הראשונה הייתה לסגור את המסך ולהגיד "אני אתעסק בזה אחר כך".

אם זה קרה, אתם ממש לא לבד. הרבה אנשים דוחים פתיחת מכתבים או הודעות על חוב, מתוך תקווה שהבעיה תיעלם. זאת תגובה אנושית, אבל בדרך כלל היא רק נותנת לחוב יותר זמן לגדול. 

אבל חשוב לדעת דבר אחד: חוב הוא מצב שאפשר להתמודד איתו.

המטרה עכשיו היא לא לפתור הכול ברגע אחד. המטרה היא להבין את המצב ולעשות את הצעד הבא הנכון.

צעד ראשון - עוצרים

כשאנחנו לחוצים, המוח שלנו רוצה שהבעיה תיעלם.
זאת בדיוק הסיבה שקל לקבל החלטות מהירות, כמו לקחת הלוואה חדשה, לשלם מיד בלי לבדוק או לחתום על מה שמציעים לנו. 

אבל דווקא עכשיו, נסו לעצור. לא כדי להתעלם מהחוב.
כדי לתת לעצמכם הזדמנות להבין מה באמת קורה.

צעד שני - מבינים את התמונה

לפני שמחליטים מה לעשות, נסו לברר:

  • למי באמת חייבים?
  • כמה כסף חייבים?
  • על מה נוצר החוב?
  • האם החוב באמת נכון?

לפעמים רק אחרי שבודקים מגלים שחלק מהמידע בכלל לא היה ברור, שהחוב קטן ממה שחשבתם או שיש אפשרויות שלא הכרתם.
אי-הוודאות מלחיצה הרבה יותר מהמידע.

צעד שלישי - לא נשארים לבד

לא חייבים להבין הכול לבד.

אם אתם לא בטוחים מה המשמעות של המכתב שקיבלתם או מה כדאי לעשות עכשיו, שווה להתייעץ. עדיף עם אדם שאתם סומכים עליו או עם גורם מקצועי שאין לו אינטרס למכור לכם הלוואה או פתרון אחר.
לפעמים שיחה אחת יכולה לחסוך הרבה כסף, הרבה לחץ וגם הרבה טעויות.

צעד רביעי - רק אז מחליטים

אחרי שמבינים את התמונה, אפשר להתחיל לחשוב על הפתרון.

במקרים רבים אפשר להגיע להסדר תשלום, לפרוס את החוב או לבדוק אם יש זכויות, סיוע או פתרונות נוספים שיכולים לעזור. לא פעם מתברר שהפתרון הראשון שעלה לראש, כמו לקחת הלוואה חדשה, הוא דווקא לא הפתרון המתאים ביותר.

העיקר הוא לא למהר לקבל החלטות מתוך לחץ, אלא לבחור בדרך שמתאימה למצב שלכם.

טיפ קטן

כשיש חוב, הרבה אנשים מרגישים שהם חייבים לפתור אותו באותו רגע. אבל ברוב המקרים, ההחלטות היקרות ביותר הן דווקא אלה שמתקבלות מתוך לחץ.

אם אפשר, תנו לעצמכם קצת זמן.
קראו את המכתב.
אספו את המידע.
התייעצו.
ורק אחר כך החליטו.

הצעד הראשון הוא לא לפתור את כל הבעיה. הצעד הראשון הוא להבין מה קרה ולעשות את הצעד הבא הנכון. 

מונחים שחשוב להכיר

אשראי
מינוס
מסגרת אשראי
ריבית
הלוואה
החזר חודשי
התחייבות
יכולת החזר
תזרים
חוב
גבייה
הסדר תשלום
הסדר חוב
ריבית פיגורים
הלוואה חוץ-בנקאית

אשראי

אפשרות להשתמש בכסף עכשיו ולהחזיר אותו אחר כך. מינוס, הלוואה וכרטיס אשראי הם סוגים שונים של אשראי.

מינוס

מצב שבו הוצאתם יותר כסף ממה שהיה בחשבון הבנק. אם הבנק אישר לכם מסגרת אשראי, הוא מאפשר להשתמש בכסף שלו עד לסכום מסוים.

מסגרת אשראי

הסכום המרבי שהבנק מאפשר להיכנס אליו למינוס. זאת לא תוספת להכנסה, אלא אפשרות להשתמש בכסף של הבנק, ועל השימוש משלמים ריבית.

ריבית

התשלום שמשלמים על שימוש בכסף של מישהו אחר. כשנמצאים במינוס, משלמים בדרך כלל ריבית על הכסף שהבנק הלווה לכם.

הלוואה

סכום כסף שמקבלים עכשיו ומתחייבים להחזיר בהמשך, בדרך כלל בתשלומים ובתוספת ריבית.

החזר חודשי

הסכום שמשלמים בכל חודש כדי להחזיר הלוואה. הוא כולל בדרך כלל חלק מההלוואה ולעיתים גם ריבית.

התחייבות

תשלום שכבר התחייבתם לשלם בעתיד, כמו החזר הלוואה, תשלומים בכרטיס אשראי או תשלום קבוע אחר.

יכולת החזר

היכולת לעמוד בהחזרים החודשיים של הלוואה, בלי לפגוע ביכולת לשלם על הוצאות קבועות אחרות.

תזרים

ההשוואה בין הכסף שנכנס לבין הכסף שיוצא בתקופה מסוימת. כשיוצא יותר כסף ממה שנכנס לאורך זמן, עלול להיווצר קושי כלכלי.

חוב

מצב שבו צריך לשלם כסף לאדם, לעסק או לגוף כלשהו, ועדיין לא שילמתם אותו.

גבייה

התהליך שבו פונים אליכם כדי לגבות חוב שעדיין לא שולם.

הסדר תשלום

הסכמה חדשה ביניכם לבין מי שאתם צריכים לשלם לו. למשל דחיית מועד התשלום או פריסה שלו בדרך אחרת.

הסדר חוב

הסכמה חדשה לגבי אופן תשלום החוב, למשל פריסה לתשלומים או שינוי במועד התשלום.

ריבית פיגורים

תוספת שיכולה להצטבר כאשר חוב לא משולם בזמן.

הלוואה חוץ-בנקאית

הלוואה שניתנת על ידי גוף שאינו בנק. יש גופים מפוקחים וחוקיים שמציעים הלוואות כאלה, ויש גם גורמים שפועלים ללא פיקוח. לפני שלוקחים הלוואה, חשוב לבדוק ממי היא נלקחת ומה התנאים שלה.

למה בכלל כדאי לחסוך?

+

הרבה אנשים חושבים שחיסכון הוא משהו שמתחילים לעשות רק כשמרוויחים הרבה כסף. בפועל, רוב האנשים לא חוסכים כי הם עשירים. הם חוסכים כדי שבעתיד תהיה להם יותר בחירה.

נניח שהמחשב התקלקל.
פתאום יש הזדמנות לצאת לקורס שמעניין אתכם.
או שמצאתם דירה טובה וצריך לשלם פיקדון.

כשיש קצת כסף בצד, לא כל דבר הופך למשבר.
זה לא חייב להיות הרבה כסף. גם כמה מאות שקלים יכולים לפעמים לעשות הבדל גדול.

המטרה היא לתת לעצמכם קצת יותר שקט וקצת יותר אפשרויות.

מתי דווקא לא כדאי להתחיל מחיסכון?

+

יש הרבה מקומות שיגידו לכם: "תמיד צריך לחסוך."

המציאות קצת יותר מורכבת. 

אם כרגע אין מספיק כסף לאוכל, לתרופות או לשכר דירה, כנראה שחיסכון הוא לא הדבר הראשון שצריך להעסיק אתכם. גם אם יש חוב יקר שהולך וגדל, לפעמים עדיף לטפל בו לפני שמנסים לשים כסף בצד.

חיסכון הוא לא מבחן. אם כרגע אתם בתקופה שבה כל שקל נועד לעזור לעבור את החודש, זה לא אומר שנכשלתם. 

לפעמים הצעד הראשון בדרך לחיסכון הוא דווקא ליצור קצת יציבות.

בקושי סוגרים את החודש. עדיין אפשר לחסוך?

+

כן. אפילו אם נשאר סכום קטן בסוף החודש, שווה לחשוב אם אפשר לשים ממנו קצת בצד.

אם יש אפשרות לשים אפילו סכום קטן בצד, לפעמים דווקא קל יותר להתחיל ממנו.
20 ש"ח בשבוע.
50 ש"ח בחודש.
או כל סכום שמתאים למצב שלכם.

אם חודש אחד לא הצלחתם, לא קרה כלום. ממשיכים בחודש הבא.

יש לי מטרה. מאיפה מתחילים?

+

קל יותר לחסוך כשאתם יודעים בשביל מה.

רישיון נהיגה.
טיול.
מחשב.
לימודים.
מעבר לדירה.

במקום לחשוב על כל הסכום בבת אחת, נסו לפרק אותו. הרבה פעמים מטרה שנראית גדולה הופכת להרבה יותר אפשרית כשמסתכלים עליה חודש אחרי חודש.

כמה זה עולה?
מתי אני רוצה להגיע לשם?
כמה צריך לשים בצד בכל חודש?

הרבה מטרות שנראות גדולות הופכות להרבה יותר אפשריות כשמפרקים אותן לצעדים קטנים.

שמתי כסף בצד. איך אני לא אבזבז אותו?

+

זאת כנראה אחת השאלות הכי קשות. כמעט כולם מתפתים להשתמש בכסף שנמצא מול העיניים.
לכן הרבה אנשים בוחרים להפריד בין הכסף של היום לבין הכסף של העתיד.

אפשר למשל: 

  • לשמור אותו בחשבון אחר.
  • לשים אותו בתוכנית חיסכון.
  • להגדיר העברה אוטומטית בכל חודש.
  • להחליט שכל כסף שמיועד למטרה מסוימת, לא נוגע בהוצאות היומיומיות.

ככל שתצטרכו לקבל פחות החלטות מחדש, יהיה קל יותר להתמיד.

יש לי כסף בצד. איפה כדאי לשמור אותו?

+

אין מקום אחד שמתאים לכולם. השאלה הראשונה שכדאי לשאול היא:

מתי לדעתי אצטרך את הכסף?

התשובה לשאלה הזאת יכולה לעזור לבחור איפה לשמור אותו.

מזומן
אם מדובר בסכום קטן שחשוב שיהיה זמין מיד, יש אנשים שמעדיפים לשמור אותו במזומן. מצד שני, מזומן קל יותר לאבד, להיגנב או לבזבז.

חשבון הבנק (עו"ש - עובר ושב)
אם יש סיכוי שתצטרכו את הכסף בימים הקרובים, בדרך כלל נוח להשאיר אותו בעו"ש. הוא זמין בכל רגע, אבל בדרך כלל לא מרוויח ריבית.

תוכנית חיסכון או פיקדון
אם אתם יודעים שלא תצטרכו את הכסף בתקופה הקרובה, יכול להיות שתעדיפו לשים אותו בתוכנית חיסכון או בפיקדון. בתמורה לכך שהכסף נשאר שם לתקופה מסוימת, הבנק יכול לשלם עליו ריבית.

לדוגמה, אם חסכתם כסף ללימודים שיתחילו רק בשנה הבאה, יכול להיות שזה יתאים.

קרן כספית
אם יש לכם כסף שאתם לא צריכים כרגע, אבל אתם לא בטוחים מתי כן תצטרכו אותו, יש אנשים שבוחרים בקרן כספית. היא מאפשרת לנסות להרוויח קצת יותר מאשר אם הכסף היה נשאר בעו"ש, ובדרך כלל גם קל יחסית להשתמש בכסף אם תצטרכו אותו.

לדוגמה, אם אתם מתכננים לקנות רכב בחודשים הקרובים, אבל עדיין לא יודעים בדיוק מתי.

השקעות
אם המטרה היא לנסות להגדיל את הכסף לאורך זמן, אפשר לשקול השקעות, כמו מניות, קרנות השקעה או נדל"ן. חשוב לדעת שבניגוד לחיסכון, השקעה יכולה גם להרוויח וגם להפסיד, ולכן בדרך כלל מתאימה יותר לכסף שלא צפויים להזדקק לו בזמן הקרוב.

אין צורך להכיר את כל האפשרויות כבר עכשיו. אם אתם מתלבטים, אפשר להתייעץ, לשאול שאלות ולהבין מה מתאים למטרה שלכם לפני שמקבלים החלטה.

מה ההבדל בין חיסכון להשקעה?

+

שניהם עוסקים בעתיד, אבל עושים דברים שונים.
חיסכון נועד בעיקר לשמור על הכסף.
השקעה מנסה לגרום לכסף לגדול לאורך זמן. בגלל זה גם יש בה יותר סיכון - לפעמים מרוויחים ולפעמים גם מפסידים.

לכן, לפני שחושבים על השקעות, בדרך כלל כדאי שיהיה גם כסף זמין למקרי חירום ולהוצאות לא צפויות. בגלל זה, כסף שאולי תצטרכו בחודשים הקרובים בדרך כלל לא כדאי להשקיע. 

מונחים שחשוב להכיר

חיסכון
פיקדון
קרן כספית
ריבית
ריבית דריבית
השקעה
סיכון
נזילות
אינפלציה
יעד חיסכון
קרן חירום

חיסכון

חיסכון הוא כסף שמחליטים לא להשתמש בו עכשיו, כדי שיהיה זמין בעתיד. למשל, אם החלטתם לשים בצד 200 ש"ח בכל חודש כדי לקנות מחשב חדש או להוציא רישיון נהיגה, אתם בעצם חוסכים. חגי123

פיקדון

נניח שקיבלתם 20,000 ש"ח ואתם יודעים בוודאות שלא תצטרכו אותם בשנה הקרובה. במקום שהכסף יישב בעו"ש (חשבון העובר ושב שלנו בבנק), אפשר לשים אותו בפיקדון. אתם מתחייבים להשאיר את הכסף בבנק לתקופה מסוימת, ובתמורה הבנק משלם לכם ריבית. זה מתאים בעיקר כשכבר יודעים שלא יצטרכו את הכסף בתקופה הקרובה.

פיקדון מתאים יותר כשאתם יודעים מתי תצטרכו את הכסף ומוכנים "לנעול" אותו עד אז.

קרן כספית

נניח שקיבלתם 20,000 ש"ח, אבל הפעם אתם מתכננים לקנות רכב. יכול להיות שתקנו אותו בעוד חודש, ויכול להיות שרק בעוד חצי שנה. אתם עדיין לא יודעים.

במצב כזה, יש אנשים שמעדיפים קרן כספית. גם שם הכסף לא נשאר סתם בעו"ש, אבל בדרך כלל קל יותר למשוך אותו אם פתאום תחליטו שאתם צריכים אותו.

חשוב לדעת שגם בקרן כספית אין הבטחה לרווח, והערך שלה יכול להשתנות. 

קרן כספית מתאימה יותר כשאתם רוצים שהכסף יישאר זמין, אבל גם לא סתם ישכב בעו"ש.

ריבית

ריבית היא התשלום על שימוש בכסף. אם אתם לוקחים הלוואה או נמצאים במינוס, בדרך כלל תשלמו ריבית. אם אתם שמים כסף בחיסכון או בפיקדון, ייתכן שהבנק ישלם לכם ריבית על הכסף שהשארתם אצלו. 

ריבית דריבית

ריבית דריבית היא מצב שבו גם הריבית שכבר קיבלתם מתחילה בעצמה להרוויח ריבית.
לדוגמה, נניח שחסכתם 1,000 ש"ח, והבנק משלם ריבית של 5% בשנה. בסוף השנה הראשונה יהיו לכם 1,050 ש"ח. בשנה השנייה הריבית כבר לא תחושב על 1,000 ש"ח, אלא על 1,050 ש"ח. לכן בסוף השנה השנייה יהיו לכם 1,102.50 ש"ח. 

כלומר, גם הריבית שהצטברה מתחילה "לעבוד" בשבילכם ולהגדיל את החיסכון. ככל שהכסף נשאר יותר זמן בחיסכון או בהשקעה, ההשפעה של ריבית דריבית יכולה להיות גדולה יותר.

השקעה

השקעה היא דרך לנסות לגרום לכסף לגדול לאורך זמן. בניגוד לחיסכון, אין הבטחה שתרוויחו. לפעמים ערך ההשקעה עולה, ולפעמים גם יורד. אפשר להשקיע, למשל:

  • במניות של חברות.
  • בקרנות השקעה.
  • בדירה או בנכס אחר.
  • או בדרכים נוספות.

לדוגמה, אם קניתם מניה ב-1,000 ש"ח, יכול להיות שבעוד שנה היא תהיה שווה 1,200 ש"ח, אבל יכול להיות גם שהיא תהיה שווה רק 800 ש"ח או אפילו 0 אם החברה בה השקעתם קורסת.

לכן, לפני שמשקיעים, בדרך כלל כדאי לא להשקיע כסף שאולי תצטרכו בחודשים או בשנים הקרובות.

סיכון

סיכון הוא האפשרות שתקבלו בחזרה פחות כסף ממה שהשקעתם. למשל, אם השקעתם 10,000 ש"ח, יכול להיות שאחרי שנה יהיו לכם 11,000 ש"ח, אבל יכול להיות גם שההשקעה תהיה שווה רק 9,500 ש"ח או במקרים אחרים גם הרבה פחות. 

נזילות

נזילות היא השאלה כמה מהר אפשר להשתמש בכסף. כסף שנמצא בעו"ש הוא בדרך כלל נזיל מאוד, כי אפשר להשתמש בו מיד. לעומת זאת, כסף שנמצא בפיקדון עשוי להיות פחות נזיל, כי התחייבתם להשאיר אותו שם לתקופה מסוימת. 

אינפלציה

אינפלציה היא מצב שבו המחירים עולים עם הזמן. למשל, אם לפני שנתיים פיצה עלתה 50 ש"ח והיום היא עולה 60 ש"ח, אותו סכום כסף קונה פחות ממה שקנה בעבר. 

יעד חיסכון

יעד חיסכון הוא המטרה שלשמה אתם שומרים כסף. זאת יכולה להיות נסיעה לחו"ל, רישיון נהיגה, מחשב חדש או מעבר לדירה. כשיש יעד ברור, בדרך כלל קל יותר להתמיד בחיסכון.

קרן חירום

קרן חירום היא כסף ששומרים בצד למקרים שלא תכננתם מראש. למשל, אם הטלפון נשבר, צריך טיפול שיניים דחוף או שאיבדתם את מקום העבודה. גם סכום קטן יכול לעזור להתמודד עם הוצאות כאלה, בלי להיכנס מיד למינוס או לקחת הלוואה.

למה הונאות מצליחות?

+

הרבה אנשים חושבים שהונאות מצליחות רק על מי שלא מבין בכסף או במחשבים. זה פשוט לא נכון.

בהונאות, המטרה של הנוכל היא בדרך כלל לא לפרוץ לחשבון שלכם. המטרה היא לגרום לכם לפתוח לו את הדלת בעצמכם, ובעיקר להלחיץ אתכם לפעול מהר, לפני שתספיקו לחשוב.

למשל:

  • "החשבון שלך ייחסם בעוד שעה."
  • "נשאר רק מקום אחד."
  • "אם לא תשלם עכשיו, החבילה תחזור לשולח."

כשאנחנו לחוצים, גם אנשים זהירים עושים טעויות.
אם הודעה כלשהי גורמת לכם להרגיש שאתם חייבים להחליט מיד, זאת בדיוק הסיבה לעצור.

רגע לפני שמבצעים פעולה - מה בעצם מבקשים ממני לעשות?

+

לפעמים תקבלו הודעה שנראית אמינה לחלוטין. היא יכולה להגיע ב-SMS, במייל, בווטסאפ, ברשת חברתית או אפילו מתוך אתר או אפליקציה שאתם כבר משתמשים בהם.

במקום לשאול "האם ההודעה אמיתית?", נסו לשאול: מה בעצם מבקשים ממני לעשות?

האם מבקשים ממני:

  • לשלם חוב?
  • לעדכן פרטי אשראי?
  • להתחבר לחשבון?
  • למסור קוד שקיבלתי ב-SMS?
  • להעביר כסף?
  • להוריד אפליקציה?

אם כן, עצרו לרגע. גם אם ההודעה נראית אמינה, שווה לבדוק לפני שממשיכים.

קיבלתם הודעה שיש חוב שלא שולם? שהתשלום נכשל? שהחשבון עומד להיחסם?

+

אל תמהרו לפתור את הבעיה דרך הקישור שבהודעה.

במקום זאת:

  • היכנסו בעצמכם לאתר או לאפליקציה הרשמיים.
  • התחברו לאזור האישי שלכם.
  • בדקו אם באמת מופיעה שם הודעה, חוב או פעולה שצריך לבצע.

אם אתם עדיין לא בטוחים, פנו לשירות הלקוחות דרך מספר הטלפון או האתר הרשמי.

טיפ קטן

אל תסמכו על ההודעה. סמכו על הדרך שבה הגעתם למידע.

מישהו ביקש ממני קוד, סיסמה או פרטי אשראי. מותר לתת?

+

לפני שמוסרים מידע אישי, חשוב להבין מי יזם את הפנייה.

אם אתם התקשרתם לבנק, לחברת האשראי או לשירות אחר, יכול להיות שהנציג יבקש מכם קוד שנשלח לטלפון כדי לוודא שזאת באמת אתם.

אבל אם מישהו פנה אליכם ומבקש:

  • קוד שקיבלתם ב-SMS או במייל.
  • סיסמה.
  • קוד גישה.
  • פרטי כרטיס אשראי.

עצרו ובדקו היטב מי באמת נמצא בצד השני.

אם יש ספק, נתקו את השיחה והתקשרו בעצמכם למספר הרשמי של הארגון.

איך נראות העקיצות הכי נפוצות?

+

השיטות משתנות כל הזמן, אבל הרעיון כמעט תמיד זהה: לגרום לכם לבצע פעולה שתעביר לנוכל כסף או מידע. כמה דוגמאות נפוצות:

התחזות לבנק
הודעה שמבקשת לעדכן פרטים, להתחבר לחשבון או ללחוץ על קישור.

הודעה מחברת משלוחים או מהדואר
מבקשים לשלם סכום קטן כדי "לשחרר" חבילה.

קנייה או מכירה ביד שנייה
שולחים קישור "לקבלת התשלום", אבל בפועל מנסים לקבל את פרטי האשראי או החשבון שלכם.

עבודה מהבית
מציעים שכר גבוה במיוחד, אבל מבקשים לשלם "דמי הרשמה" או לקנות ציוד לפני שמתחילים לעבוד.

הלוואה קלה ומהירה
מבטיחים אישור מיידי, אבל מבקשים להעביר כסף מראש או למסור מידע אישי.

השקעה שמבטיחה רווח בטוח
אם מבטיחים שתכפילו את הכסף בלי שום סיכון, זאת נורת אזהרה.

ההצעה נשמעת טובה מדי. איך יודעים אם היא אמיתית?

+

נוכלים יודעים שאנשים מחפשים עבודה, רוצים להרוויח כסף או מחפשים פתרון מהיר לבעיה כלכלית.

לכן כדאי לעצור כשנתקלים בהבטחות כמו:

  • "מרוויחים 8,000 ש"ח בחודש מהבית, בלי ניסיון."
  • "תכפילו את הכסף בתוך חודש."
  • "הלוואה מיידית, בלי שום בדיקה."
  • "רק היום. חייבים להחליט עכשיו."

לפני שמסכימים:

  • בדקו מי עומד מאחורי ההצעה.
  • חפשו מידע באינטרנט.
  • אל תשלמו כסף כדי להתחיל לעבוד.
  • אל תעבירו כסף כדי "לשחרר רווח" או "להפעיל את החשבון".
  • אם אפשר, התייעצו עם אדם נוסף לפני שמקבלים החלטה.

אם משהו נשמע טוב מכדי להיות אמיתי, שווה לעצור ולבדוק.

נפלתי בעוקץ. מה עושים עכשיו?

+

קודם כל, עוצרים.

הרבה אנשים מתביישים לספר שנפלו בהונאה, אבל זה קורה גם לאנשים זהירים ומנוסים.

ככל שפועלים מהר יותר, כך גדל הסיכוי לצמצם את הנזק.

אם מסרתם פרטי אשראי, חשבון או סיסמאות:

  • פנו מיד לבנק או לחברת האשראי.
  • בקשו לחסום את הכרטיס או החשבון, אם צריך.
  • החליפו סיסמאות וקודי גישה.
  • בדקו אם בוצעו פעולות שלא אתם ביצעתם.
  • אם מדובר בהונאה, הגישו תלונה במשטרה.

אל תישארו לבד. אם אתם לא בטוחים מה לעשות, התייעצו עם אדם שאתם סומכים עליו או עם גורם מקצועי.

טיפ קטן

אם הודעה, שיחת טלפון או הצעה כלשהי גורמות לכם להרגיש לחץ, פחד או דחיפות, אל תקבלו החלטה באותו רגע.

כמעט תמיד אפשר לעצור לכמה דקות, לבדוק בדרך אחרת ולהחליט אחר כך.

מונחים שחשוב להכיר

פישינג (דיוג)
אימות דו-שלבי
OTP (קוד אימות חד-פעמי)
קישור מזויף
התחזות
דליפת מידע

פישינג (דיוג)

פישינג הוא ניסיון לגרום לכם למסור מידע אישי, כמו סיסמה, פרטי אשראי או קוד אימות, באמצעות הודעה או אתר שמתחזים לגוף אמיתי.

לדוגמה, קיבלתם הודעה שנראית כאילו נשלחה מהבנק ומבקשת "לאמת את החשבון". לחיצה על הקישור מובילה לאתר שנראה כמו אתר הבנק, אבל בעצם נועד לגנוב את הפרטים שלכם.

אימות דו-שלבי

אימות דו-שלבי הוא שכבת הגנה נוספת על החשבון שלכם. אחרי שמזינים את הסיסמה, צריך לבצע גם שלב נוסף של אימות, בדרך כלל באמצעות קוד שנשלח לטלפון או דרך אפליקציית אימות.

כך, גם אם מישהו גילה את הסיסמה שלכם, יהיה לו הרבה יותר קשה להיכנס לחשבון.

OTP (קוד אימות חד-פעמי)

זהו קוד שנשלח אליכם כדי לוודא שזאת באמת אתם שמנסים להיכנס לחשבון או לבצע פעולה.

אם אתם יזמתם את הפנייה לבנק או לשירות אחר, יכול להיות שהנציג יבקש מכם להקריא את הקוד כדי לזהות אתכם.
אבל אם מישהו פנה אליכם ומבקש את הקוד, עצרו ובדקו היטב מי באמת נמצא בצד השני.

קישור מזויף

לכל אתר יש כתובת ייחודית שמופיעה למעלה בדפדפן. נוכלים לפעמים יוצרים כתובת שנראית כמעט זהה לאתר האמיתי.

למשל האתר האמיתי: bank.co.il

לעומת אתר מזויף: bank-il.co.il או bannk.co.il

במבט ראשון ההבדל קטן, אבל הוא יכול להעיד שמדובר באתר מזויף.
גם בכתובת המייל של השולח יכולים להיות שינויים קטנים שקשה לשים לב אליהם.
לפני שלוחצים על קישור, כדאי לבדוק מי שלח אותו ומה בדיוק הכתובת שאליה הוא מוביל.

התחזות

מצב שבו מישהו מציג את עצמו כאדם או כארגון אחר כדי לגרום לכם לסמוך עליו. למשל, הודעה שנראית כאילו נשלחה מהבנק - אותו עיצוב, אותו לוגו, אותו שם שולח, או אדם שמתקשר ומציג את עצמו כנציג חברת האשראי.

דליפת מידע

מצב שבו מידע אישי, כמו סיסמאות, מספרי טלפון או פרטי אשראי, מגיע לאנשים שלא אמורים לקבל אותו. לכן חשוב להשתמש בסיסמאות חזקות, להפעיל אימות דו-שלבי ולא למסור מידע אישי בלי לוודא למי אתם מוסרים אותו.

לעוד נושאים ב-BOOST

דיור ומגורים
עבודה ולימודים
בריאות
בריאות הנפש וההתמודדות הרגשית
זכויות משפטיות ובירוקרטיות
כסף והתנהלות כלכלית
מיניות, זוגיות ומשפחה
חברה, פנאי והתפתחות
שירות צבאי ולאומי
מה אוכלים
קצבת נכות וסל שיקום
תחבורה וניידות

תפריט נגישות