יש בדיקה או טיפול שצריך להגיע אליהם

פתחו את ההפניה ובדקו למה הופניתם. עכשיו צריך לברר שלושה דברים: איפה אפשר לקבל את השירות, איך קובעים אליו והאם צריך אישור נוסף כמו טופס 17.

חלק מהדרך אפשר לעשות ישירות באתר או באפליקציה של הקופה. אם זו הפעם הראשונה שאתם עושים את זה או שהדרך לא ברורה -

איך משתמשים בשירותי הבריאות? >>

מתחילים באפליקציה או באתר של הקופה. מחפשים את שם הבדיקה, הטיפול או התחום שאליו הופניתם ורואים אילו מקומות מופיעים.

לא מוצאים, או שרוצים לדעת אם יש עוד אפשרויות? מתקשרים לקופה ואומרים:
"יש לי הפניה ל____. באילו מקומות אפשר לקבל את השירות דרך הקופה?"

קיבלתם כמה אפשרויות? אפשר לבדוק איפה יש תור מוקדם יותר, לאן נוח להגיע ואם צריך אישור נוסף לפני התור.

מחפשים רופא מומחה? שווה לבדוק גם אם דרך הקופה או הביטוח המשלים אפשר להגיע לרופאים מומחים נוספים, בהסדר או בהחזר. המשמעות משתנה בין הקופות והתוכניות: לפעמים משלמים השתתפות עצמית, ולפעמים משלמים לרופא ומקבלים חלק מהסכום בחזרה.

אפשר לשאול את הקופה:
"אני רוצה לקבוע תור לרופא מומחה בתחום ____. אילו אפשרויות יש דרך הקופה או הביטוח המשלים, בהסדר או בהחזר?"

כל האפשרויות שמצאתם רחוקות מאוד או שאין תור?

אין תור, לא אישרו או שזה עולה יותר מדי >>

טופס 17 הוא אישור של קופת החולים למימון שירות שמקבלים מגורם רפואי חיצוני.

אם ביקשו מכם טופס 17, בררו מי שולח את הבקשה ומה צריך לצרף. בחלק מהמקרים אפשר להגיש את הבקשה דרך האפליקציה או האתר של הקופה.

איך מוציאים טופס 17 ומה עושים אם הבקשה נתקעת? >>

לפעמים פרטי נותן תור מוקדם יותר, בחירה ברופא מסוים או אפשרות אחרת שלא מצאתם דרך הקופה. לפני שקובעים ומשלמים, שווה לבדוק אילו דרכים כבר עומדות לרשותכם וכמה כל אחת תעלה בפועל.

יש לכם ביטוח משלים או ביטוח בריאות פרטי? גם הם יכולים לשנות את האפשרויות ואת המחיר.

לפני שמשלמים, שווה לבדוק >>

בדיקה שהסתיימה לא תמיד אומרת שמישהו כבר עבר על התוצאה או שייצרו אתכם קשר.

כבר כשקובעים את הבדיקה, או מיד אחריה, בררו מי אמור לראות את התוצאה: רופא המשפחה, הרופא שהפנה או רופא אחר.

אפשר לשאול:

"צריך לקבוע תור כדי לעבור על התוצאה, או שיחזרו אליי?"

כשהתוצאה מגיעה, אפשר בדרך כלל לראות אותה באזור האישי של הקופה. אם לא ברור מה היא אומרת, חוזרים לגורם הרפואי שאמור לעבור עליה.

המטרה של הבדיקה היא להבין מה התוצאה אומרת ואם צריך לעשות משהו בעקבותיה.